中國具有五千年文明史，素有“禮儀之邦”之稱，中國人也以其彬彬有禮的風貌而著稱于世。禮儀文明作為中國傳統文化的一個重要組成部分，對中國社會歷史發展起了廣泛深遠的影響，其內容十分豐富，至今讀來，依然唇角含香，受益無窮。而對于我國高級家政人才依舊緊缺的情況，尤其是現在雇主以高知80、90后家庭為主，對家政從業者也要求.高，對形象氣質、文化水平都提出了更高要求。所以多些禮儀用語，也是必不可少的軟實力！現在就由小編帶大家走進禮儀世界，一起感受中華禮儀用語的妙處


頭次見面用久仰，很久不見說久違。

認人不清用眼拙，向人表歉用失敬。

請人批評說指教，求人原諒用包涵。

請人幫忙說勞駕，請給方便說借光。

麻煩別人說打擾，不知適宜用冒昧。

求人解答用請問，請人指點用賜教。

贊人見解用高見，自身意見用拙見。

看望別人用拜訪，賓客來到用光臨。

陪伴朋友用奉陪，中途先走用失陪。

等待客人用恭候，迎接表歉用失迎。

別人離開用再見，請人不送用留步。

歡迎顧客稱光顧，答人問候用托福。

問人年齡用貴庚，老人年齡用高壽。

讀人文章用拜讀，請人改文用斧正。

對方字畫為墨寶，招待不周說怠慢。

請人收禮用笑納，辭謝饋贈用心領。

問人姓氏用貴姓，回答詢問用免貴。

表演技能用獻丑，別人贊揚說過獎。

向人祝賀道恭喜，答人道賀用同喜。

請人擔職用屈就，暫時充任說承乏。

敬 詞

令，用于對方的親屬或有關系的人：

令尊：尊稱對方的父親；

令堂：尊稱對方的母親；

令郎：尊稱對方的兒子；

令愛、令嬡：尊稱對方的女兒；

令兄：尊稱對方的兄長；

令弟：尊稱對方的弟弟；

令侄：尊稱對方的侄子。

賢，用于平輩或晚輩：

賢弟：稱自己的弟弟或比自己年齡小的男性；

賢侄：稱侄子。

恭，表示恭敬地對待對方：

恭賀：恭敬地祝賀；

恭候：恭敬地等候；

恭請：恭敬地邀請；

恭迎：恭敬地迎接；

恭喜：祝賀對方的喜事。

拜，用于人事往來：

拜讀：指閱讀對方的文章；

拜辭：指與對方告辭；

拜訪：指訪問對方；

拜服：指佩服對方；

拜賀：指祝賀對方；

拜識：指結識對方；

拜托：指委托對方辦事情；

拜望：指探望對方。

奉，用于自己的舉動涉及對方時：

奉達（多用于書信）：告訴，表達；

奉復（多用于書信）：回復；

奉告：告訴；

奉還：歸還；

奉陪：陪伴；

奉勸：勸告；

奉送、奉贈：贈送；

奉迎：迎接；奉托：拜托。

敬，用于自己的行動涉及別人：

敬告：告訴；敬賀：祝賀；

敬候：等候；

敬禮（用于書信結尾）：表示恭敬；

敬請：請；敬佩：敬重佩服；

敬謝不敏：表示推辭做某件事。

貴，稱與對方有關的事物：

貴干：問人要做什么；

貴庚：問人年齡；

貴姓：問人姓氏；

貴恙：稱對方的??；

貴子：稱對方的兒子（含祝福之意）；

貴國：稱對方國家；

貴校：稱對方的學校。

高，稱別人的事物高見明的見解；

高就：指離開原來的職位就任較高的職位；

高齡：稱老人（多指60歲以上）的年齡；

高壽：用于詢問老人的年齡；

高足：稱呼別人的學生；

高論：稱別人的議論。

大，尊稱對方或稱與對方有關的事物：

大伯：除了指伯父外，

也可尊稱年長的男人；

大哥：可尊稱與自己年齡相仿的男人；

大姐：可尊稱女性朋友或熟人；

大媽、大娘：尊稱年長的婦女；

大爺：尊稱年長的男子；

大人（多用于書信）：稱長輩；

大駕：稱對方；大師傅：尊稱和尚；

大名：稱對方的名字；

大慶：稱老年人的壽辰；

大作：稱對方的著作；

大札：稱對方的書信。

芳，用于對方或與對方有關的事物：

芳鄰：稱對方的鄰居；

芳齡（多用于年輕女子）：

稱對方的年齡；

芳名（多用于年輕女子）：

稱對方的名字。

謙 稱

愚，謙稱自己不聰明：

愚兄：向比自己年輕的人稱自己；

愚見：稱自己的見解。

也可單獨用“愚”謙稱自己。

敝，謙稱自己或自己的事物不好：

敝人：謙稱自己；

敝姓：謙稱自己的姓；

敝處：謙稱自己的房屋、處所；

敝校：謙稱自己所在的學校。

敢 ，表示冒昧地請求別人：

敢問：用于問對方問題；

敢請：用于請求對方做某事；

敢煩：用于麻煩對方做某事。

拙，用于對別人稱自己的東西：

拙筆：謙稱自己的文字或書畫；

拙著、拙作：謙稱自己的文章；

拙見：謙稱自己的見解；

拙荊、賤內、內人：稱自己的妻子。

家，古人稱自己一方的親屬朋友常用謙詞。

“家”是對別人稱自己的輩份高

或年紀大的親屬時用的謙詞：

家父、家尊、家嚴、家君：稱父親；

家母、家慈：稱母親；

家兄：稱兄長；

家姐：稱姐姐；

家叔：稱叔叔。

西安天德家政是在2008年11月經西安市高新區管委會物業中心的基礎上經西安市工商行政部門批準并成立的。

★經過多年的積累，天德家政保潔部目前在西安有超過3000家的會員客戶，其工程部與萬科地產、問鼎地產、北京圣瑞物業等50多家地產及物業有良好的家政服務類合作關系，是西安高端家政公司.

★天德家政目前在西安7個部門及浐灞、未央、高新及曲江四個運營中心，業務及派工能力可在西安市全城覆蓋。

由于天德家政起初是以家庭保潔為主要業務，此后在不斷的發展中形成了家庭、工程及保潔托管等為主的三大業務，所以追求品質一直是天德家政的要求。天德家政在成立之初就有了自己明確的發展方向，她拚棄了一般家政公司假大空虛的擴張，一開始便踏踏實實的做事，無論是此前的服務中心還是現在的有限公司，天德家政一直秉承著“天行健，君子以自強不息;地勢坤，君子以厚德載物”的企業文化，借助 化、標準化、品牌化的管理理念，經過不斷的業務拓展，打造了一支強有力的服務執行團隊。

由于公司服務理念的不同，天德家政與其他的家政公司在自身的專業領域的服務方式也有著本質的區別。為了能給客戶提供客戶理想的服務，天德家政以客戶的需求為經營核心。她在了解服務對象的前提下，根據客戶的實際需求制定有針對性的工作計劃，提供顧問式的客戶需求解決方案，并 終以具有約束力的法律文件明確供需雙方的權利和義務。

高標準的服務理念需要高標準的管理與之相匹配。天德家政摒棄了一般家政公司中介性質的運作模式，天德家政實行真正的員工管理制，所有的保潔人員都是真正的企業員工，他們接受天德家政的“派遣”，按照天德家政的標準和流程在客戶家工作。這種規范化的操作一方面 了客戶享受到穩定的服務，一方面在讓自己的員工感到有所依靠，同時也為整個公司的長遠發展奠定了堅實的基礎。

服務源于專業的培訓。天德家政的每個員工在上崗前都經過嚴格的專業培訓和良好的業務訓練，同時強調員工保持快樂的服務心態。作為公司的一種長期發展戰略，天德家政把這種培訓和訓練運用到公司整個業務的每一個環節，并直接和員工的業務考核掛鉤。這些舉措在提高服務技能以滿足客戶需求的同時也提高了員工自身的業務能力。

為了能夠給客戶提供好的服務，天德家政率先引進了信息化管理平臺和無紙化辦公理念，并設計了高效率的業務處理流程，對自己所提供的服務在事前和事后都有全方位的跟蹤服務與監督考評機制。

服務，是天德家政工作準則，也是客戶選擇天德家政的理由！